Política de privacidad

1. Responsable y contacto

AgendaFácil es operada por Dexperta, con domicilio en Fraccionamiento Haciendas de Tizayuca, Privada Ojo de Agua s/n, Tizayuca, Hidalgo, C. P. 43815. Para consultas sobre esta política o solicitudes relativas a datos personales, escribe a dexperta@gmail.com.

Los negocios que usan la plataforma administran la información de sus propios clientes y citas. Si reservaste con un negocio y deseas consultar o corregir los datos de esa reserva, también puedes contactar directamente a ese negocio.

2. Datos que tratamos

• Cuentas de administración: nombre, correo, contraseña protegida y datos de sesión necesarios para iniciar sesión.
• Negocios y profesionales: nombre comercial, datos de contacto, servicios, precios, horarios y profesionales configurados.
• Clientes y citas: nombre, teléfono, correo opcional, servicio, fecha, hora, estado, profesional asignado y notas que el negocio agregue.
• Google Calendar, cuando se conecta: correo de la cuenta autorizada, autorización necesaria para sincronizar y los identificadores de los eventos creados por AgendaFácil.

Los formularios de reserva no solicitan datos personales sensibles. Los campos de notas son libres y podrían contener información adicional que un negocio decida registrar; recomendamos limitarla a lo estrictamente necesario para gestionar la cita.

3. Para qué usamos los datos

Usamos esta información para permitir el acceso a la plataforma, mostrar la disponibilidad de cada negocio, registrar y administrar reservas, mantener el historial de citas, operar las funciones contratadas y atender solicitudes de soporte y privacidad.

La información de cada negocio se muestra a sus usuarios autorizados y al personal de AgendaFácil que necesita acceder para administrar la plataforma.

4. Uso de Google Calendar

La conexión es opcional y la inicia un administrador del negocio mediante la pantalla de autorización de Google. El permiso de Google puede abarcar la consulta y edición de eventos en los calendarios de la cuenta conectada. AgendaFácil lo utiliza únicamente para crear, actualizar y eliminar eventos vinculados con las citas del negocio; no importa ni muestra los demás eventos existentes.

Al sincronizar una cita, enviamos a Google Calendar el nombre del cliente, servicio, fecha, hora, zona horaria y, cuando existen, teléfono, correo, profesional, estado y notas. Guardamos en el servidor el correo de la cuenta conectada, un identificador por evento y la autorización de renovación cifrada para mantener la sincronización. No usamos los datos de Google Calendar para publicidad ni los vendemos.

El administrador puede desconectar Google Calendar desde Integraciones. Esto revoca la autorización y elimina de AgendaFácil la conexión y los identificadores de eventos guardados. Los eventos ya creados en Google Calendar pueden permanecer allí y deben gestionarse desde esa cuenta de Google.

5. Proveedores y comunicación de datos

La información se almacena en la infraestructura utilizada para alojar AgendaFácil. Cuando un negocio conecta Google Calendar, los datos de sus citas descritos arriba se envían a Google para prestar la sincronización solicitada. La información de una reserva se comunica al negocio con el que se realizó para que pueda prestar el servicio. No vendemos datos personales.

Google trata la información recibida en sus servicios conforme a sus propias condiciones y políticas. El uso que AgendaFácil hace de la información obtenida mediante las API de Google se limita a las funciones de calendario descritas en esta política.

6. Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras la cuenta del negocio esté activa y durante el tiempo necesario para operar el servicio, atender solicitudes o cumplir obligaciones aplicables. Las autorizaciones de Google se almacenan cifradas en el servidor. Utilizamos sesiones de acceso y controles por negocio para limitar el acceso a la información.

7. Tus opciones y derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, limitar su uso o divulgación y revocar tu consentimiento cuando corresponda, escribiendo a dexperta@gmail.com. Indica tu nombre, los datos o la cita a la que se refiere la solicitud, el derecho que deseas ejercer y un medio para responderte. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de atenderla.

Si eres administrador de un negocio, también puedes desconectar la integración con Google Calendar en cualquier momento desde la plataforma.

8. Cambios a esta política

Publicaremos las modificaciones en esta misma página e indicaremos la fecha de actualización. Si algún cambio afecta de forma importante el uso de tus datos, lo comunicaremos por los medios disponibles en la plataforma.